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Aviation

Depuis de nombreuses années, l'industrie aéronautique connaît une augmentation sans précédent du nombre de passagers prenant leur envol. Cela a entraîné des exigences importantes et régulières pour apporter des changements à la façon dont ces passagers sont gérés. Chaque aspect de la conception d'un aéroport aura subi des changements de processus au cours des dernières années, et c'est cette exigence incessante d'agrandissement et d'amélioration qui expose les organisations aéronautiques à des risques importants.

Les principales organisations de l'industrie du transport aérien ont découvert qu'elles pouvaient réduire le risque lié à ce changement en utilisant la simulation WITNESS de Lanner. Quel que soit le domaine de changement proposé, WITNESS donne le pouvoir de modéliser l'environnement de travail et de simuler les implications de différentes décisions. En conséquence, l'organisation a toujours la certitude que la meilleure solution a été trouvée - avant qu'un engagement financier de changement ne soit pris.


  • Enregistrement. WITNESS est utilisé pour simuler les flux de passagers dans la zone d'enregistrement, en se concentrant sur des mesures de service client quantifiables, par exemple le pourcentage de passagers faisant la queue pendant plus d'un temps spécifié.
  • Sécurité. Les modèles simulent des modifications du déploiement du personnel et l'effet sur les files d'attente de l'introduction postes de contrôle supplémentaires.
  • Traitement des bagages. Les installations de traitement des bagages sont simulées pour tester leurs performances par rapport aux niveaux de trafic actuels, ainsi qu'aux futurs changements proposés en termes d'horaires et de nombre et taille d'avions.
  • Stationnement des avions. L'efficacité des règles d'attribution des stands et l'effet d'horaires et de pratiques alternatifs peuvent être étudiés.
  • Stationnement et transport. La conception des activités logistiques telles que les parkings et les navettes est optimisée à l'aide de modèles de simulation.
  • Désengorgement. Les modèles de simulation reflétant les pratiques actuelles permettent d'identifier les goulots d'étranglement qui pourront ensuite être supprimés grâce à la simulation.
Les organisations utilisant la simulation signalent une confiance accrue dans la prise de décision, une meilleure communication des recommandations, une meilleure intégration des équipes et une adhésion plus rapide aux changements proposés.