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  • By Lanner
  • In Blog
  • Posted 31/08/2021

Dans mon récent blog '5 étapes pour commencer en simulation prédictive', j'ai décrit une voie vers le succès pour les entreprises qui découvrent la simulation prédictive. Tout au long de ce blog, vous remarquerez une hypothèse sous-jacente selon laquelle le but du ou des modèles en cours de construction est de répondre à des questions clés pour l'entreprise - ce qui est souvent le cas bien sûr ! Dans ce blog, je vais l'examiner sous un angle différent et me concentrer sur la façon dont la simulation prédictive peut être utilisée pour gagner des marchés (par exemple, trouver de nouveaux arguments commerciaux ou aider à gérer les négociations de contrats) grâce à une collaboration plus étroite avec les clients.

En utilisant ses diverses capacités de visualisation de données et les différents scénarios « et si » qu'elle peut faciliter, la simulation prédictive favorise l'implication et l'engagement des clients dès le début du cycle de vente et fait vraiment la différence pour le résultat.

Inspirez l'engagement par l'art du possible

Les modèles de simulation sont conçus pour montrer l'art du possible, permettant de traiter des questions de type « et si » ou des questions d'entreprise spécifiques pour engager le client dans un cycle d'« imagénierie » (imagination + ingénierie) ; quelque chose que nous avons trouvé pour exciter et ravir les parties prenantes dans de nombreuses situations, certains étant même témoins de «  réactions similaires à gagner le gros lot »!

Lorsque vous savez ce que vous voulez réaliser (c'est-à-dire obtenir l'adhésion et l'engagement des parties prenantes), puis appliquez la simulation prédictive, il devient beaucoup plus facile et plus rapide de définir avec précision le périmètre et le modèle de « présentation » que vous souhaitez utiliser. En effet, l'accent est mis ici sur l'engagement d'un client potentiel en mettant moins l'accent sur l'exactitude des résultats réels du modèle (mais seulement à ce stade, comme j'y reviendrai plus tard !). Dans ce cas, vous n'avez pas à vous soucier des niveaux ou types de données très spécifiques ou d'être trop précis, ce qui représente un gain de temps considérable en matière de modélisation.

Implication du client = Enthousiasme du client

La simulation vous amènera également au-delà du simple engagement avec vos clients et vous permettra aussi de les impliquer physiquement. Un exemple serait un atelier de travail avec les parties prenantes facilité à l'aide d'un modèle de simulation interactif visuel. Cela fait passer la dynamique d'une interaction avec le client assis de l'autre côté de la table à celle où le client est assis côte à côte avec vous pour chercher à atteindre un objectif commun. Ainsi, vous ne vous contentez pas de revoir des plans PowerPoint, de regarder des images statiques ou de lire des vidéos (qui ont toutes de la valeur), mais de permettre à votre client d'explorer physiquement un processus qui fonctionne et de l'encourager à identifier des suggestions sur la façon dont vous pouvez travailler ensemble pour l'améliorer, vous donnant l'opportunité de leur montrer comment y parvenir. Dans notre expérience du travail de simulation chez Lanner, cela les fait vibrer d'enthousiasme et nous savons que des clients enthousiastes signifient plus d'affaires !

Soyez visuel !

Obtenir l'adhésion de vos parties prenantes est la clé. Souvent, dans les étapes d'engagement mentionnées ci-dessus, il y a une courte fenêtre d'opportunité pour assembler un modèle, de sorte que l'accent est davantage mis sur les visuels, les exemples de scénarios et les résultats indicatifs plutôt que d'être limité par la disponibilité, l'exactitude et la validité des données. Heureusement, cela signifie qu'un modèle peut être assemblé relativement rapidement et que le résultat peut être visualisé de diverses manières, ce qui est impressionnant et augmente donc sans aucun doute l'adhésion, par exemple :

  • Créer votre modèle prédictif à l'aide de la visualisation 2D et 3D,
  • Créer des points de décision à la volée pendant l'exécution du modèle,
  • Paramètres de modélisation alimentés par les données de jumeaux numériques,
  • Environnements numériques immersifs via visiocasque.

Fournir des réponses concrètes en temps opportun à ces décisions clés

Après avoir obtenu un succès précoce auprès de votre client, vous souhaiterez maintenir cet élan tant que l'enthousiasme des premières parties prenantes est toujours là. Il s'agit de transformer le modèle indicatif en un modèle validé pouvant apporter des réponses concrètes aux questions clés de l'entreprise. Vous pouvez le faire en ajustant le périmètre, en obtenant des données réelles pour les paramètres du modèle, en validant les résultats des indicateurs de performance et en évaluant les scénarios. Personne ne veut attendre six mois pour obtenir une réponse. Par conséquent, l'adhésion des parties prenantes, un plan réaliste et une équipe dotée des ressources et des compétences appropriées saisiront correctement la vision passionnante et évolutive que la simulation prédictive peut offrir à votre entreprise.


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